Dijital Okuryazarlık 5. Hafta Öğrendiklerim : Etkili İletişim Stratejileri

 Yayınlanma Tarihi : 03.04.2021

İnsanlık varoluşundan beri diğer bireylere gerek maddi gerek de manevi olarak ihtiyaç duyan bir türdür. Bunu iletişim kurarak sağlar. Bu kadar temelimizde yer alan bir şeyi etkili bir şekilde kullanmak önem taşıyor. Dönemin de getirisiyle iletişimimizi bir o kadar da dijital ortamda gerçekleştiriyoruz. Peki iletişim nasıl bir süreçte gerçekleştiriliyor? Hadi bir göz atalım.

• Kaynak: Mesajı yayan kişi.

• Alıcı: Mesajın iletildiği kişi.

• Mesaj: İletilmek istenen bilgi.

• Kanal: Mesajı iletmek için kullanılan yöntem.

• Kodlama: İletişim kurulan kişiye göre şekillenmek.

• Kod çözme: Gönderilen mesajın anlaşılması.

• Geri bildirim: Alıcının mesajı doğru bir şekilde aldığına yönelik verdiği tepki, dönüt.

• Bağlam: İletişim tarzı, iletişim kurulan durum.

İletişim çeşitli ortamlarda kurulabiliyor ve her bir ortamda iletişimin etkili kurulabilmesi için kendine özgü stratejiler var. İletişimde dilin doğru kullanımı özellikle de söz ile kurulan iletişimde tonlama gibi faktörler iletinin doğru aktarılmasında önem arz ediyor. 

Yüz yüze görüşme:

Yüz yüze görüşme yapılırken bir takım unsurlar iletişimi etkili kılıyor. Bunlardan biri vücut dili. El hareketlerimiz, duruşumuz, surat ifademiz karşımızdakinin bizi doğru anlaması için önemlidir. Örneğin kolların bağlı iletişimi olumsuz etkilerken; dik bir duruş sizin iletişim kurduğunuz kişiyi önemsediğinizi gösterir. Göz teması kurmak aktif bir dinleyici olduğunuzu gösterir. Kelimeleri doğru seçmek, karşıdaki kişinin doğru anladığını da önemsemek gerekir. Ayrıca ses seviyemizin uygun bir seviyede olması ve dinlediğinizi belli etmek için geri bildirim yapmak da önemlidir.

Yazılı İletişim: 

Mail veya mesaj yoluyla kurulan bu iletişimde üslubu korumak ve iletişim kurulan kişiye profesyonelce yaklaşmak önemlidir.

Video Konferans: 

Günümüz şartlarının olmazsa olmazı haline gelen bu iletişim yolunda görgü kurallarına uymak ve güçlü bir internete sahip olmak önemlidir.

Telefonla görüşme: 

Telefonla görüşme yaparken 3 temel unsur önem arz ediyor. Ses düzeyi, tonlama ve dil. Telefon üzerinde yüz yüze konuşurken olduğu gibi mimiklerimizi yansıtamadığımız için dilin akıcılığı, ses tonunun seviyesi tonlamalar doğru anlaşılmak için önem arz ediyor.

Görsel Referansları:

https://www.vectorstock.com/free-vectors

https://www.rawpixel.com/